Politique d’expédition

Livraison

 Les produits du e-shop sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur son compte client au moment de sa commande, sous réserve de stock disponible. Les expéditions se font exclusivement du lundi au vendredi (hors jour férié). En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons avec Colissimo Suivi. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez un mail d'information ainsi qu’un lien et un numéro qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Les colis sont généralement expédiés 3 à 7 jours après réception et acceptation de votre paiement pour les livraisons en France métropolitaine, sous réserve de disponibilité des articles, hors week-end en Colissimo Suivi. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis contre signature. Colissimo Suivi est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiquée dans le mail d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone au 01.43.87.23.12 ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête.

 Tarifs des frais de port L'Atelier des Coupons, sont calculés lors de votre commande en fonction du poids et de la tarification des services postaux français actualisés régulièrement.

* Pour les colis au dessus de 30 kg veuillez contacter le service client.